Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 6 dicembre 2025

VALENZO MILANO gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire a lei, il cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). VALENZO MILANO si avvale della tecnologia di Shopify che ci consente di offrirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulgiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra operazione tramite i Servizi o quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini del Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle sue informazioni personali, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che la identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati de-identificati in modo da non poterla identificare o essere ragionevolmente collegati a lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — comprese le inferenze ottenute da tali informazioni — a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

Dettagli di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie: inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: inclusi gli articoli consultati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri o acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi: incluse le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio, inviando un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo: incluse informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull'uso: incluse le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, come le modalità e i tempi di utilizzo o navigazione.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da lei: incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
Automaticamente tramite i Servizi: incluse le informazioni provenienti dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi: incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con lei, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione dei suoi ordini, la memorizzazione delle sue preferenze e degli articoli di suo interesse, l'invio di notifiche relative al suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del suo account, l'organizzazione della spedizione e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità: Utilizziamo le sue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarle annunci online su prodotti o servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo le sue informazioni personali per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura e rilevare o indagare su possibili attività fraudolente o illegali.
Comunicazioni con lei: Utilizziamo le sue informazioni personali per offrirle assistenza clienti e rispondere alle sue richieste.
Motivi legali: Utilizziamo le sue informazioni personali per conformarci alla legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (gestione IT, elaborazione pagamenti, logistica, ecc.).
Con partner commerciali e di marketing per servizi pubblicitari.
Quando lei ci autorizza o acconsente alla divulgazione (ad esempio, per l'invio di prodotti tramite corriere).
In relazione a una transazione commerciale (fusione o vendita) o per obblighi legali.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul suo accesso e utilizzo dei Servizi. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal suo. Shopify può utilizzare i dati per proteggere e migliorare la propria piattaforma. Per ulteriori informazioni, può consultare l'Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify.

Dati di minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se lei è un genitore o tutore e ritiene che suo figlio ci abbia fornito dati personali, ci contatti per richiederne l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili. Conserviamo le sue informazioni per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali o risolvere controversie.

I suoi diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso, cancellazione e rettifica.
Diritto alla portabilità dei dati.
Opposizione e limitazione del trattamento.
Ritiro del consenso.

Può esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Non la discrimineremo per l'esercizio di tali diritti.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa, o se desidera esercitare i suoi diritti, può scriverci all'indirizzo e-mail: valenzamilano.co@gmail.com

Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento delle sue informazioni personali.